第430章如虎添翼(2/2)

“我当然信！”

“正轩，济生超市二部的管理模式我基本熟悉了。宋部长对我的指点很到位。我很感谢她。”刘天生插话道。

“二哥，不只是宋珂，济生这几个主任部长都非常友善，敬业。济生能在阳江崛起，得力于这几个部长主任。一天半的时间你就熟悉了二部的管理模式，很高效。”曹正轩赞道。

“不过，营业额并不高。”

“这个我清楚，宋部长已经向我汇报过了。这是预计之中的事。”

“有两个购买了过期酸奶的前来退货，我让工作人员按要求赔付，他们很是满意，对我们的态度赞不绝口。”

“我们大量做广告宣传，要达到的就是这种效果。我相信，慢慢地营业额会起来的。南京店和菜市场店，今天的营业额就高了一些。”

“是的。其实，就是这一天半的学习我就感觉到，超市的服务意识远比做老师强。我们很多做老师的都没有意识到自己是做服务的，所以，要想有很好的服务态度就不可能了。”刘天生感叹道。

“天生，你这是批评我吗？”孙大伟笑道。

“大哥，我哪是批评你？我是拿自己进行对比。做老师，师道尊严还是要有的。就好比我们的服务员也有自尊，也要得到顾客的尊重。”

“二哥这一点总结得好，”曹正轩赞道，“做管理的就要有这种超前卫的认识。服务是光荣的一件事，并不卑微。所以，尊重服务员也就是尊重自己。社会上三十六行，哪一行都有服务的成分，只不过服务的成分多和少而已！”

“有道理，这就是我们正府为什么始终强调要为人民服务的原因。”

“只可惜很多人没有这种认识，”孙大伟道，“比如邓传江，比如饶丰沛！”

“这个就不提了。火锅锅底沸腾了。可以开吃了。”